広島のハーレーダビッドソン&ベースFan BLOG

ハーレーダビッドソンやワーゲンバス、そしてベースギターなどの話題満載のブログ

2008年03月 | ARCHIVE-SELECT | 2008年05月

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陸事で登録業務に行ってきた

こんばんわ。
本日は昼飯食べる暇の無いくらいの目の回るような忙しさでした。
すでにゴールデンウィークに突入されているラッキーな方々は早々にバイク三昧のご様子でユーザーの方や新規の方も多数来店頂きました。
今から休みとは本当うらやましい限りです...。

さて昨日は初めて広島の陸事にライン検査に行ってきました。3人のスタッフで7台を検査に持って行き、輸入車の新規登録、車検の検査のラインでは大忙しであり、初めての体験の排ガスの検査、ブレーキ検査、スピードメーターの検査や光軸検査など凄く楽しかったです。

そして、今日はビューエルを検討されている知人と一緒に試乗に出かけました。ビューエルは最近は僕のお薦めであり、凄く楽しいバイクです。
スポーツスターと同じエンジンとは思えないくらいによく回りますし、ハンドルも凄くクイックで敏感であり、僕のスポーツスターは遅せ~(^^;)し、ガタガタだし、ビューエルに乗るとバイクってこんなにスピードがでるのね(笑)って再認識です。

またことあるごとに最新モデルのハーレーにも乗っていますが、本当に最近のは凄く良いです。良いと書くと往々にして勘違いされますし、良いという価値観がお客様とずれる場合も多いので、最近は良いという感想をわかりやすく、お客様に伝えられるように気を付けています。

新規のお客さまで結構多い質問は新車で旧車みたいな振動とか排気音になりますか?というものです。
私ははっきりと「なりません」と答えるようにしています。先日の日記でも書きましたが、楽器でいうと最近のアイバニーズのアクティブモデルを買って、オールドフェンダーのような音や質感を得られますかという質問と似ています。
べース弾きの方なら、オールドフェンダーの雰囲気や音が10万円ちょっとで買えるなら苦労せんわ!って思うでしょうが、ハーレーの世界では意外なほど、これと同等のことがお客様に浸透していないことが多くあります。

新車には新車の良さがありますし、旧車にはそれの良さがあります。どっちが良い悪いでは無く、求めることの違いだけです。
まだまだ勉強中ですが、お客様から出来るだけ、イメージを聞き出して最適なモデルを勧められるように最近はとくに意識して話しをするようにしています。

当初の一ヶ月よりも最近はお客様に対して、「それなら、腹くくってカスタムショップさんでショベルヘッドかパンヘッド買ったほうが、良いと思いますよ。」と答えるケースも結構ありました。
ビジネスとしては駄目なセールスマンかもしれませんが、お客様の道しるべをしっかりとしてあげたいと思っている昨今であります。

上記のよう事例もある反面、新規の方にとっては先入観なしで体験するハーレーは凄く評判が良いと感じます。
新規の方で鼓動間が少ないとか排気音が...というネガ意見はほとんどないですし、新規の方はなぜエンストしそうな不等間隔の振動がよいのか理解が出来ていない様子です(笑)

そうそう最近はうちのショップには可愛い新入社員の女の子が3人も配属されていて、凄く華やかになりました。
お客様も凄く喜んでくれているようですが、こういう時に男は損やな~ってジェラシーを感じでしまいます(T_T)

まとまりのない日記ですが、明日からも頑張ろう。
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